Sabesp

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/06/2026 às 22:08

ID: 251078195

[Editado pelo Reclame Aqui] Estou tentando fazer a transferência de titularidade da conta de água do meu imóvel e a empresa simplesmente impede o processo, alegando que existem débitos pendentes do antigo proprietário.
[Editado pelo Reclame Aqui] A dívida é pessoal, está atrelada ao CPF de quem consumiu a água anteriormente, e NÃO ao imóvel. A Sabesp sabe perfeitamente que essa cobrança casada é abusiva e ilegal, [Editado pelo Reclame Aqui], não dando nenhuma opção de atualização cadastral para o novo proprietário se as contas antigas não forem pagas. Eu NÃO vou pagar o que eu não devo!
[Editado pelo Reclame Aqui] Tentei resolver pelo WhatsApp e pela central telefônica, mas é impossível. O atendimento eletrônico entra em loops infinitos, [Editado pelo Reclame Aqui] e o cliente fica de mãos atadas, sem conseguir o serviço essencial.
Exijo que a Sabesp faça a troca de titularidade do meu imóvel de forma imediato e limpe qualquer vínculo de débitos anteriores do meu cadastro. Se o sistema de vocês é incapaz de separar as contas por CPF, que façam o procedimento de forma manual!
[Editado pelo Reclame Aqui], a próxima parada será uma denúncia formal na ARSESP (Agência Reguladora) e uma ação no PROCON. Quero meu direito garantido!
No aguardo de uma solução rápida e sem desculpas prontas.