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Presidente Prudente - SP

04/03/2025 às 23:45

ID: 211330279

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não recebi minha conta e quando entrei em contato pelo aplicativo e mai estava errado e eu não lembrava a senha dai não tinha nenhuma outra maneira de receber minha conta, aplicativo muito ruim , dai pelo watts pediam o número do fornecimento eu não tinha a conta portanto não tinha esse número ( cada conta tem um número) e quero pagar a conta nas não consigo meu Deus que empresa ruim

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Resposta da empresa

12/03/2025 às 11:24

Prezado(a) Sr.(a) Cely

Não localizamos registro de sua solicitação/reclamação em nossos sistemas, e infelizmente não podemos prosseguir com a análise de seu caso por este canal.
Solicitamos que registre sua manifestação em um dos canais de atendimento disponibilizados pela Sabesp descritos abaixo e aguarde o prazo informado:

WhatsApp Sabesp******* (somente texto)

Transferência de Titularidade de Débitos;
Tarifa de Entidade Assistencial;
Atestados;
Encerramento Contratual;
Tarifa Social;
Informar Pagamento de Conta;
Mudança de Titularidade;
Restituição de Valores Pagos;
Supressão de Água;
Modificação de Dados Contratuais;
Pagamentos em Duplicidade;
Religação de Água.

Agência Virtual - https://*******

Cadastro de Representante Legal;
Modificação de Dados;
Religação de Água;
Cavalete Vazando;
Mudança de Titularidade;
Segunda Via de Conta;
Desobstrução de Esgoto;
Problemas com Pressão de Água;
Supressão de Água;
Encerramento Contratual;
Parcelamento;
Vazamento de Água;
Falta de Água;
Informar Primeiro Pagamento de Conta;
Verificar Leitura;
Problemas com Hidrômetro;
Qualidade de Água;
Muita Pressão de Água;
Instalar Lacre;
Problemas com Registro do Cavalete;
Pouca Pressão de Água.

Sabesp Fácil - https://*******

Transferência de Titularidade de Débitos;
Tarifa de Entidade Assistencial;
Atestados;
Encerramento Contratual;
Tarifa Social;
Informar Pagamento de Conta;
Mudança de Titularidade;
Restituição de Valores Pagos;
Supressão de Água;
Modificação de Dados Contratuais;
Pagamentos em Duplicidade;
Religação de Água.

Central de Atendimento Telefônico
Acesso pelo número *******0550195, com atendimento disponível 24 horas por dia, 07 dias por semana.

Agencias e Postos de atendimento da Sabesp
Para o atendimento presencial é necessário realizar o agendamento, que se encontra disponível no site Sabesp https://*******) ou no site do Poupatempo https://*******).

Não esqueça de anotar seu protocolo de atendimento. Ele permite o acompanhamento do atendimento de sua manifestação.

Caso não seja atendido de forma satisfatória em um desses canais, entre em contato com a Ouvidoria Sabesp por meio do telefone *******0550565 e informe o protocolo de sua solicitação.

Atenciosamente,

Ouvidoria Sabesp
*******0550565