Transferência de titularidade
Em réplica
São José do Rio Preto - SP
12/02/2025 às 15:08
ID: 209759559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVendi um imóvel onde eu era titular da conta da SABESP. Os novos donos não mudam a conta para o nome deles, apesar de eu pedir inúmeras vezes isso. Em contato com a SABESP, disseram que não podem fazer nada sobre isso, que quem deve solicitar essa troca são os novos donos. Tenho a Matricula atualizada dos novos donos, tenho o contrato de venda do imóvel e mesmo assim não consigo solicitar isso. Fornecimento*************, protocolo de tentativa de alteração de titularidade*******.
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Resposta da empresa
21/02/2025 às 10:33
Prezado(a) Sr.(a). Cesar de Lima
Sua manifestação foi registrada na Ouvidoria Sabesp sob o n de protocolo: OUV-*******-B8S3Y0, e encaminhada para a unidade de atendimento responsável solicitando análise e providências. O prazo de atendimento e resposta para sua manifestação é de até 10 dias corridos.
Informações e dúvidas referentes ao seu protocolo deverão ser tratadas diretamente com a Ouvidoria Sabesp por meio do telefone *******0550565, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados).
Os dados fornecidos serão utilizados com segurança, privacidade e com a finalidade exclusiva de analisar sua manifestação.
Atenciosamente.
Ouvidoria Sabesp
*******0550565
Réplica do consumidor
10/03/2025 às 13:47
Quase 1 mês depois, meu problema continua. Ninguém entrou em contato como disseram que entraria.
Acredito que essa situação seja de propósito, visto de vocês lançam um boleto no sistema com mais de um mês de antecedência do vencimento para que o antigo proprietário não consigo solicitar a interrupção do serviço.