Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

28/04/2026 às 12:09

ID: 247167513

Estou há um mês mais ou menos tentando transferir a titularidade, ou religar a água junto a Sabesp, num imóvel onde sou inquilina.
Não consigo concluir e posso ser penalizada por isso.
Aqui mais um número de protocolo.
O protocolo do seu atendimento é *******

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 12:19

Prezado(a) Sr.(a) Andreza,
Sua manifestação foi recebida pela Ouvidoria da Sabesp para análise e adoção das providências cabíveis.
Informações adicionais ou dúvidas referentes ao seu protocolo deverão ser tratadas diretamente com a Ouvidoria da Sabesp, por meio do telefone *****.

Atenciosamente.
Ouvidoria Sabesp
*****

Réplica da empresa

30/04/2026 às 15:20

Prezada(o) Sr(a). Andreza,Informamos que sua manifestação foi recebida pela Ouvidoria da Sabesp.No entanto, não foi possível gerar o protocolo, pois identificamos a falta de informações necessárias para dar continuidade ao registro do atendimento.Solicitamos que retorne o contato com a Ouvidoria da Sabesp (0800 055 0565) ou pelo formulário disponível no site Sabesp (https://www.sabesp.com.br/fale-com-a-sabesp/ouvidoria/formulario) com as seguintes informações:

  • Dados do cliente titular;
  • Dados do fornecimento;
  • Número do protocolo inicial ao qual sua manifestação será vinculada.
Assim que recebermos as informações necessárias, o atendimento seguirá dentro dos prazos estabelecidos.Aproveitamos para reforçar nossos canais de atendimento:Atenciosamente,Ouvidoria Sabesp📞 0800 055 0565

Réplica da empresa

30/04/2026 às 15:22

Prezado(a) Sr.(a) Andreza,
Informamos que o atendimento foi concluído. A unidade responsável finalizou a análise e tomou as providências necessárias.
Se precisar de qualquer informação adicional, a Ouvidoria permanece à disposição pelo telefone *****.
Ficaremos muito gratos se você puder avaliar o atendimento, sua opinião nos ajuda a melhorar continuamente.

Atenciosamente,
Ouvidoria Sabesp

Consideração final do consumidor

31/05/2026 às 11:53

A Sabesp não retorna, não dá um apoio e depois com certeza vão querer cobrar um absurdo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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