Troca de titularidade

Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
28/04/2026 às 12:09
ID: 247167513
Estou há um mês mais ou menos tentando transferir a titularidade, ou religar a água junto a Sabesp, num imóvel onde sou inquilina.
Não consigo concluir e posso ser penalizada por isso.
Aqui mais um número de protocolo.
O protocolo do seu atendimento é *******
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 12:19
Prezado(a) Sr.(a) Andreza,
Sua manifestação foi recebida pela Ouvidoria da Sabesp para análise e adoção das providências cabíveis.
Informações adicionais ou dúvidas referentes ao seu protocolo deverão ser tratadas diretamente com a Ouvidoria da Sabesp, por meio do telefone *****.
Atenciosamente.
Ouvidoria Sabesp
*****
Réplica da empresa
30/04/2026 às 15:20
Prezada(o) Sr(a). Andreza,Informamos que sua manifestação foi recebida pela Ouvidoria da Sabesp.No entanto, não foi possível gerar o protocolo, pois identificamos a falta de informações necessárias para dar continuidade ao registro do atendimento.Solicitamos que retorne o contato com a Ouvidoria da Sabesp (0800 055 0565) ou pelo formulário disponível no site Sabesp (https://www.sabesp.com.br/fale-com-a-sabesp/ouvidoria/formulario) com as seguintes informações:
- Dados do cliente titular;
- Dados do fornecimento;
- Número do protocolo inicial ao qual sua manifestação será vinculada.
- Agência Virtual: SABESP – Agência Virtual
- Chat Online: disponível em www.sabesp.com.br
- WhatsApp: (11) 3388-8000 (somente mensagens de texto)
- Agendamento presencial: https://agenciavirtual.sabesp.com.br/canaisatendimento
Réplica da empresa
30/04/2026 às 15:22
Prezado(a) Sr.(a) Andreza,
Informamos que o atendimento foi concluído. A unidade responsável finalizou a análise e tomou as providências necessárias.
Se precisar de qualquer informação adicional, a Ouvidoria permanece à disposição pelo telefone *****.
Ficaremos muito gratos se você puder avaliar o atendimento, sua opinião nos ajuda a melhorar continuamente.
Atenciosamente,
Ouvidoria Sabesp
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 11:53
A Sabesp não retorna, não dá um apoio e depois com certeza vão querer cobrar um absurdo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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