Ifood: Cancelamento de pedido após 30 minutos com justificativa de alta demanda, frustrando cliente com fome.

Fiz um pedido de almoço pelo Ifood no restaurante Sabor Caseiro Jaraguá, eles aceitaram o pedido e somente 30 minutos depois fizeram o cancelamento, sob justificativa de alta demanda. Ora, se está com alta demanda e se não consegue atender, porque aceita o pedido e demora meia hora para fazer o cancelamento?????? Aí o cliente que está com fome fica esperando, não recebe o pedido e ainda tem que fazer novo pedido iniciando novamente o tempo de entrega.