O que aconteceu
Adquiri um pacote para o show da Taylor Swift em São Paulo, no dia 25/11, incluia ingresso e bate e volta. Éramos um grupo de pessoas, apenas duas tinham os ingressos e as outras compraram o pacote completo.
Meu ingresso era de pré venda, a primeira Pista Premium Meia entrada vendida pela agente Rose, que atende a região de Catanduva.
Na semana do evento, os pacotes foram cancelados com a justificativa de que não tinham os ingressos (ingressos que nos venderam como se existissem).
Como se não bastasse isso, a empresa não me ofereceu nenhuma assistência. Eles diziam que o serviço bate e volta estava de pé, porém, enquanto eu tentava comprar ingressos, ninguém me confirmava se de fato teria uma vaga para mim no ônibus.