NÃO CUMPREM, NÃO TE DÃO ATENÇÃO e NÃO RESVOLVEM
Em réplica
São Paulo - SP
19/04/2018 às 10:57
ID: 34743217
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsta empresa NÃO CUMPRE O QUE PROMETE. A plataforma tem muitos ERROS, toda vez estão CORRIGINDO e NÃO FUNCIONA DIREITO, NÃO RESOLVEM OS PROBLEMAS e MENTEM, TE ENGANAM, NÃO TE ATENDEM fazem um enorme marketing. Desde janeiro a plataforma não funciona direito, tenho pago todo mês e TODOS da empresa não querem resolver. FICAM DANDO PRAZOS e NÃO COMPREM. NÃO ESTÃO NEM AI PARA OS CLIENTES. GASTEI DINHEIRO, MUUUUUITO TEMPO E DEDIÇÃO. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!!!!!!!!! CUIDADO!! ME JOGARAM PARA UM REPRESENTANTE EM SÃO PAULO (CONNEXION SOLUÇÕES DO HENRIQUE - OUTRO TAMBÉM QUE NÃO RESOLVE NADA).
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Resposta da empresa
19/04/2018 às 11:19
Olá Caro Sr. Walter Lopes da Cruz Netto; VOCÊ NÃO É CLIENTE SacDigital, assim, ocorre que prestamos auxilio a parceiros e buscamos passar informações práticas e evolutivas a qualquer envolvido por não permitirmos que não haja comunicação; VOCÊ FEZ AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS COM TERCEIROS, TEM CIÊNCIA e fez vínculo ao uso de um aplicativo que visualmente não atende as necessidades do Walter Lopes da Cruz Netto; Nós da SacDigital nos prestamos o consentimento de auxiliar em promover eventos que pudessem gerar o conceito de atendimento e preservação de soluções os quais visam atender a necessidade de todos os envolvidos no projeto INDEPENDENTE se cliente SacDigital ou Não! - VOCÊ NÃO FAZ PAGAMENTOS MENSAIS à empresa SacDgital, na mesma proporção que você não tem direito a reclamações ou solicitações de valores junto a esta entidade! -- Caso tenha dúvidas, favor entrar em contato com quem comercializou o serviço para com você ou em caso de dúvidas sobre a SacDigital, nossos contatos: 0******* 0******* ou E-mail: [email protected] -- Nossos Sinceros Agradecimentos!
Réplica do consumidor
19/04/2018 às 20:27
VOCÊS MENTEM!!! VOCES DETERMINARAM QUEM EU DEVERIA CONTRATAR. TUDO ESTA GRAVADO E EM EMAILS. Novamente vocês não assumem suas responsabilidades. Contatei vocês em dezembro de *******, E VOCÊS DETERMINARAM UM REPRESENTANTE DEFINIDO POR VOCÊS EM SÃO PAULO. Eu contratei o REPRESENTANTE DETERMINADO DE VOCÊS!!!!!. O REPRESENTANTE DE VOCÊS INFORMA QUE FOI ADQUIRIDO POR VOCÊS. Não sei das tratativas comerciais de vocês mas nitidamente VOCÊS SE ESCONDEM. Contratei a PLATAFORMA SAC DIGITAL, inclusive com login. Vocês não assumem a responsabilidade. UMA VERGONHA. FALTA DE CARÁTER. O REPRESENTANTE DE SEU PRODUTO, É RESPONSABILIDADE SUA. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA. VOCÊS SÃO CO-RESPONSÁVEIS, POIS O PRODUTO E O CONTATO INICIAL FOI COM VOCÊS. HÁ 4 MESES ME ENROLAM, MENTEM.
Réplica da empresa
19/04/2018 às 22:21
Caro Sr. Walter Lopes da Cruz Netto; por entender que VOCÊ NÃO É CLIENTE direto SacDigital; por ter-lhe já atendido, Por estarmos clientes de que possui os contatos que lhe foram informados em mensagem anterior dada como resposta a sua reclamação; por respeitar sua atitude de fingir-se estar desamparado; nos reservamos o direito de não responder-lhe em qualquer meio diferente dos propostos. -- Nossos sinceros agradecimentos!