Produto Incompleto e Falta de Resposta do SAC - Reclamação sobre Orapobsnobis

Question

Fiz uma compra para três meses do produto oraprosnobis para minha mãe *****, e falaram que pagaria no dia da entrega, o entregador veio entregar meu pai recebeu e pagou e quando ele entrou e deu para minha mãe assim que ela abriu só mandaram a pomada e o remédio líquido como eles falaram que viriam para ela tbm não veio na mesma hora ela me ligou entrei em contato com o rapaz que me vendeu e ele falou que tinha mandado errado mas que iria colocar pelo correio os frascos do remédio líquido isso foi no dia ***** e até a presente data ainda não chegou e chamo eles , ligo e mandei até e-mail para o SAC e até agora ninguém me responde para saber se tem um rastreio para vê no correio ou alguma notícia do remedio mas ninguém me responde.
Gostaria de informações pois eles enganaram com o anúncio e falam que vem remédio líquido e pomada e só mandaram pomada.