CIN não aparece no GOV.BR para emissão da CIN digital, mesmo após emissão do documento físico

Olá Ugo,


"Prezado(a) Cidadão(ã),

Gentileza seguir os passos indicados abaixo. Caso, após a realização dos procedimentos, o documento ainda não esteja sendo visualizado, orientamos que registre uma manifestação junto à Ouvidoria Geral do Estado da Bahia para que seja realizada a devida verificação junto ao Instituto de Identificação Pedro Mello.
O registro poderá ser realizado através do número 0800 284 0011 (telefone e WhatsApp), além do site www.ouvidoria.ba.gov.br.

Instale o aplicativo GOV.BR.

Realize o login utilizando seu CPF e senha.

Complete o reconhecimento facial para atingir o nível Ouro (caso ainda não tenha feito).

Acesse a opção Meus Documentos para visualizar a CIN Digital.

Atenciosamente,

Ouvidoria do SAC