Problema no agendamento da CIN pelo aplicativo Gov.ba.br
Em réplica
Teixeira de Freitas - BA
02/04/2026 às 07:16
ID: 244989919
Fui até a unidade de atendimento para fazer a carteira de identidade (CIN), os recepcionistas informaram que para marcar o agendamento é somente por meio do app gov.ba.br porém o app não disponibiliza a opção de agendamento.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 09:46
Olá Tito,
Olá Tito,
Em atenção à sua manifestação, verificamos, por meio do documento anexado, que a consulta realizada refere-se a agendamento no município de Porto Seguro.
Dessa forma, esclarecemos que o atendimento no SAC Porto Seguro ocorre de segunda a sexta-feira, das 07h às 13h, por ordem de chegada, mediante distribuição de senhas e enquanto houver disponibilidade, sendo o serviço de emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN) realizado das 07h às 15h30.
Esclarecemos também que o atendimento aos sábados é realizado exclusivamente por meio de agendamento prévio.
Atenciosamente,
Ouvidoria SAC
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 18:52
Olá o agendamento que estou tentando fazer é em Teixeira de Freitas-BA porém o app não disponibiliza para fazer esse agendamento
Réplica da empresa
14/04/2026 às 16:30
Olá, Tito,
Tentamos contato telefônico, porém não obtivemos sucesso. Dessa forma, encaminhamos para o seu e-mail as orientações referentes ao seu registro.
Atenciosamente,
Ouvidoria dos Postos SAC