Sacada Glass

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São Paulo - SP

16/04/2025 às 15:38

ID: 214950173

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Venho manifestar minha insatisfação com os serviços prestados pela empresa, que não cumpriu os prazos acordados e cometeu erros técnicos inaceitáveis durante a execução do trabalho.

A medição para a instalação do fechamento da sacada foi feita de forma incorreta, mesmo após termos fornecido as medidas exatas da unidade condensadora do ar-condicionado. No momento da instalação, constatou-se que a abertura não era compatível com as dimensões reais da condensadora, o que nos obrigou a arcar com os custos para correção de um erro que foi exclusivamente da empresa.

Além disso, após uma nova contratação, foi informado que não seria necessário desinstalar a condensadora. Contudo, no momento da instalação, os profissionais exigiram a sua retirada, o que resultou em mais um adiamento na conclusão do serviço e na necessidade de contratar novamente a equipe responsável pela instalação do ar-condicionado, gerando mais custos imprevistos.

Ressalto que meu apartamento está localizado no ***** andar, e enfrentamos temperaturas extremamente baixas durante a noite, especialmente prejudiciais à saúde do nosso recém-nascido. Todo esse transtorno, desconforto e prejuízo financeiro foram causados pela má organização e falhas técnicas da equipe contratada.

Solicito providências imediatas para a devida compensação pelos prejuízos causados, bem como um posicionamento formal da empresa sobre os fatos relatados.