Minhas compras não chegaram e o SAC não resolve

Olá, Clarissa!

Lamentamos a insatisfação com o prazo de entrega e entendemos a sua frustração diante da espera.

Conforme informado em nossos atendimentos anteriores, o seu pedido foi postado no mesmo dia da realização da compra. O atraso ocorreu durante o fluxo de entrega dos Correios, que foi impactado pela greve nacional, afetando milhares de encomendas.

Desde que identificamos a situação, acompanhamos o pedido e solicitamos prioridade máxima aos Correios para a finalização da entrega. Reconhecemos, contudo, que também temos responsabilidade nesse processo e, por isso, estamos atuando junto à transportadora para buscar a resolução do atraso e a conclusão da entrega o mais breve possível. Embora a entrega seja realizada pelos Correios após a postagem, seguimos acompanhando o caso e cobrando as providências necessárias.

Inclusive, identificamos que houve uma tentativa de entrega ontem, porém, conforme consta no rastreio, o carteiro não foi atendido no endereço. Os Correios realizarão uma nova tentativa de entrega, por isso orientamos que acompanhe as próximas atualizações pelo código de rastreio enviado.

Seguiremos acompanhando a movimentação do pedido e permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.

Atenciosamente,

Time Sacada