CRBM NEGOU MEU DIPLOMA DA PÓS GRA..O
Respondida
São Paulo - SP
15/02/2026 às 23:11
ID: 240802509
Extremamente decepcionada com o pós venda. No inicio tudo é lindo, a atenção é redobrada! Fiz um investimento de 20 mil reais, conclui a pós graduação, fiz uma obra no meu espaço equivalente ao meu investimento da pós e simplesmente não posso trabalhar legalmente pois o diploma que me enviaram consta uma quantidade de horas inferior ao que o CRBM pede. Querem montar uma pós graduação que atenda todas as classes desde os enfermeiros, biomedicos e outras pegando pessoas de toda região do brasil para mostrar que é algo grande e confiavel. Sai prejudicada, sem poder atuar, perdendo experiencia de procedimentos, correndo risco de uma denuncia porque para eles ta tudo certo. Nunca recebi uma mensagem falando sobre o meu caso, é sempre eu cobrando e sempre falam que estão tentando resolver, já faz meses! Durante a pós eu ainda fiz um investimento da mentoria do grupo US por confiar e acreditar na empresa e não tiveram um pingo de empatia com meu caso. Se eu não entrar em contato ou não entrar com uma ação para resolver, para eles [Editado pelo Reclame Aqui]-se quem saiu prejudicada foi eu.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 15:28
Olá, Isabella!
Sentimos muito por toda a frustração que você vivenciou. Sabemos o quanto esse momento foi importante na sua trajetória profissional e entendemos o impacto que essa situação tem gerado.
Gostaríamos de reforçar que, desde o início do seu contato conosco, o Grupo Us buscou, dentro de todas as possibilidades, estabelecer comunicação e encontrar uma solução para o seu caso. Em nenhum momento houve ausência de intenção ou de disponibilidade da nossa parte, pelo contrário, seguimos empenhados em resolver essa questão da forma mais adequada possível.
O Grupo Us dependeu da boa vontade da faculdade de emissão do seu certificado para podermos te enviar a declaração das suas horas práticas. Se fosse pelo grupo, o problema teria sido resolvido de forma mais célere.
Nosso compromisso sempre foi, e continua sendo, com a qualidade da formação e com o suporte aos nossos alunos, inclusive no pós-venda. Sua experiência é importante para nós, e queremos, de fato, chegar a um desfecho satisfatório.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Us.