Comprei tinta para fachada e a cor ficou diferente da amostra

Comprei uma tinta pigmentada para a fachada do meu estabelecimento após escolher a tonalidade com base no leque de cores apresentado pela própria loja.

A tinta foi preparada, adquirida e aplicada na fachada. Porém, após a secagem, a cor ficou completamente diferente da referência que me foi apresentada no momento da escolha. O resultado ficou extremamente amarelado, enquanto a tonalidade escolhida no leque possui outra aparência.

Entrei em contato com a loja assim que identifiquei o problema. A resposta que recebi foi de que a tinta entregue corresponde à cor que escolhi. Porém, esse não é o ponto da minha reclamação. O nome ou o código informado na embalagem pode até ser o mesmo, mas a pigmentação e o resultado final da tinta não correspondem visualmente à amostra utilizada para a venda.

Inclusive, tenho fotos da fachada após a aplicação e a referência de cores que me foi enviada, que demonstram uma diferença muito significativa.

Não considero razoável que todo o prejuízo fique comigo. Além do valor pago pela tinta, houve mão de obra, tempo e todo o trabalho de pintura de uma fachada comercial que agora precisará ser corrigida.

Procurei a empresa diretamente antes de registrar esta reclamação, justamente buscando uma solução amigável, mas até o momento estão apenas afirmando que enviaram a cor escolhida, sem solucionar a divergência de tonalidade apresentada pelo produto.

Diante disso, solicito o reembolso integral do valor pago pela tinta. Também peço que a empresa faça a conferência da fórmula, pigmentação, código e lote do produto fornecido, pois o resultado obtido não corresponde à referência apresentada no momento da compra.

Estou registrando esta reclamação porque tentei resolver diretamente e espero que a empresa reveja a situação e apresente uma solução justa.