Gato por Lebre

Boa tarde!
Em nenhum momento o senhor foi enganado, foi produzido com a sua autorização uma sacola 40(L)x30(A)x10 fundo, não é uma sacola quadrada, e sim, com formato retangular, a imagem no layout virtual é ilustrativa, a produção foi feita de acordo com o que estava lá, e conforme aprovado pelo senhor. Sobre a qualidade do algodão, 220g é o padrão, e em todo momento esse foi o negociado, foi informado também no layout, se o senhor quisesse algo mais grosso, deveria ter sido sinalizado a vendedora, que a mesma teria apresentado mais de uma opção.
Estamos abertos para maiores esclarecimentos.

Boa tarde!

Fui e continuo sendo enganado sim, vocês que não quer reconhecer seus próprios erros, observe o primeiro anexo que está aqui, é uma parte da conversa onde eu digo o que quero e que seja feito. Quando enviou pelo whatsapp o layout dá sacola retangular eu sinalizei o modelo da sacola que escolhi e perguntei a atendente, mas vai ser nesse modelo e nas medidas que solicitei, né isso ? e não quadra como o layout que você me enviou, e a atendente respondeu que sim. Outra prova que estou certo é quando eu envio a foto da sacola que queria que fosse personalizada e perguntei, nesse modelo faz? 30x40 com fundo, ela respondeu, fazemos sim, esse seria o pé de galinha, outra prova que estou certo, perguntei podemos recapitular o pedido? Ela respondeu, claro. Enviei a mesma foto da sacola que queria e fiz a descrição.

******* unidades desse modelo 40x30x10 com fundo. E ela respondeu com essa mensagem a baixo.

Sacola de Alcodão Cru - Alças Padrão de algodão 55cm
Medidas: 30x40x10 Fundo e Lateral
Personalizado em 2 cores no silk - Frente e Verso

******* Unidades - Valor Unitário R$ 21,65

Eu perguntei! Uma dúvida, esse modelo colocando lateral não fica com fechamento envelopes?

Ela respondeu. Perdão, é somente Fundo.

E vocês continuam insistindo que foi feita conforme eu aprovei? Quantas vezes tenho que provar que estou certo e vocês estão errados?