Mau atendimento, falta de retorno, produto errado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Uberlândia - MG

16/08/2024 às 09:15

ID: 195339239

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de ******* canetas personalizadas e o escrito não veio conforme acordado em imagem pré definida. Não querem trocar e nem resolver, alegando que vão ver se me dão um crédito para futuras compras. Não quero crédito, quero apenas que o produto seja entregue conforme combinamos, até mesmo pq paguei mais caro do que eu pagaria se tivesse comprado na minha cidade. O atendimento pós venda é muito ruim, tanto na demora para atendimento e retorno, quanto na resolutiva de problemas. Só fazem questão do cliente antes da compra e do pagamento, depois passam a ignorar quando não cumprem com a proposta. Estou extremamente insatisfeito, pq fiz as canetas para vender para arrecadar recursos para uma boa causa, agora estou aqui com o prejuízo das ******* canetas e mais de R$ 1.*******,00.

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Consideração final do consumidor

27/02/2025 às 14:40

Empresa descompromissada com o cliente, péssimo atendimento, péssimo pós venda, agiram de má fé. Perderam um bom cliente por uma falha que dei soluções para resolvermos, entrei com processo e vou aguardar o que a justiça determina.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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