Não cumprem o prazo de entrega
Não resolvido
Betim - MG
11/12/2020 às 06:13
ID: 116469547
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAssinamos o contrato para compra de 50 sacolas no dia 26 de outubro. o prazo de entrega combinado era de 7 dias. hoje é dia 11 de dezembro e ainda não recebi as mercadorias. Pessimo atendimento! Não tem responsabilidade com o cliente. Não indico.
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Resposta da empresa
11/12/2020 às 18:48
Boa tarde!
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, realmente houve um atraso da nossa parte devido a demanda de final de ano.
E após envio para a transportadora, tivemos outro problema com o sistema rodoviário que esta muito congestionado nas divisas estaduais, estão aguardando liberação do SEFAZ. Pedi para que a transportadora formalizasse por e-mail todo o ocorrido. E solicitei também que passasse a previsão de entrega.
Estamos a total disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
14/12/2020 às 02:06
um absurdo! não indico nunca mais para meus clientes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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