Atraso na entrega de capacetes ..
Respondida
Camboriú - SC
21/02/2026 às 09:21
ID: 241270741
Bom dia!
Comprei dois capacetes na loja Sacramento, no dia primeiro de fevereiro, e até agora não recebi os mesmos. O prazo de entrega era de 9 dias úteis, o que se encerrou há mais de uma semana. O código de rastreio simplesmente está parado desde o dia 9 de fevereiro. Preciso de uma solução, pois estava aguardando os capacetes para uma viagem que inclusive perdi.
Aguardo uma solução.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 11:45
Bom dia,
Verificamos aqui e o seu pedido já está em posse dos Correios. A última atualização do rastreio é de 23/02, com o seguinte status:
Objeto em transferência por favor aguarde
de Unidade de Distribuição, ITAJAÍ SC para Agência dos Correios, Itajaí SC
Como o prazo foi ultrapassado, já abrimos uma reclamação por não entrega junto aos Correios, para agilizar a finalização do envio.
Número da manifestação: *****
Seguiremos acompanhando de perto e cobrando uma solução o quanto antes. Assim que houver qualquer nova atualização, entraremos em contato imediatamente.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida e reforçamos nosso compromisso em resolver a situação da melhor forma possível.