Descaso no atendimento online

Entrei em contato, no dia 01/12/*******, via whatsApp com a loja para realizar uma compra a varejo, já que o site só realizava compras no atacado. A vendedora Juliana, me retornou no dia 02/12/*******, quando passei todas as informações cadastrais solicitadas e os produtos que queria comprar. Ela me retornou no dia 03/12, às 9h28, perguntando se poderia dar andamento ma compra, eu respondi que sim às 9h54 .e como ela não me respondia, mandei mensagem tb às 12h, as 13h e as 15h, ela apenas me respondeu as 14h24, quando eu disse que estava preocupada com o fechamento da compra por causa do tempo de frete. E nesta mensagem ela me mandou apenas duas opções de frete. Como tinha visto opções mais baratas no site deles, perguntei se haveria opções mais baratas. Fiz isso às 15h40. Ela só me respondeu 8h26 do dia seguinte, 04/12, dizendo que iria verificar e 12h5 me mandou um frete um pouquinho mais barato que os anteriores. 12h12 eu escrevi que poderíamos concluir a compra com aquele frete e ela não me respondeu. Mandei novas mensagens às 14h54 e 16h53. Sem resposta! Às 17h01, ela me envia uma mensagem solicitando os dados cadastrais que eu ja havia mandado, mandei novamente ela não me respondeu mais neste dia. No dia 5/12, mandei mensagem às 9h4 e 11h17 e ela me retornou 16h59 com a mesma mensagem de frete caro enviado em dias anteriores eu disse que não tinha entendido a mensagem e ela so foi me retornar no dia seguinte, 8h com um bom dia respondi o bom dia, achando que finalmente iríamos concluir a compra, mas ela me retornou apenas as 16h16 dizendo que eu precisava definir o frete para concluir a compra. Só podia ser brincadeira!!! Pois eu ja havia concordado com o frete e pedido para fechar a compra, então mandei o print da tela da conversa anterior sobre esta escolha, às 18h, ela só me retornou no dia 9/12, 8h15 perguntando a forma de pagamento e concluiu a compra as 14h. Diante da morosidade, falta de resposta, e minha necessidade em ter as velas, pedi para minha filha tentar comprar pelo mesmo canal e com a mesma pessoa, e dá para acreditar que ela foi atendida no mesmo instante, fechou a compra em 5 minutos e as velas acabaram de chegar em casa!?!?!? (Dia 10/12). Portanto, achei um total desrespeito, a falta de atenção e demora na conclusão da compra. Compartilho minha experiência pois espero que nem todos os clientes passem por isso.