Atraso na entrega de [Editado pelo Reclame Aqui] Consagração Nossa Senhora de Fátima e falta de retorno da loja
Resolvido
Fortaleza - CE
08/12/2025 às 09:43
ID: 234035415
Efetuei uma compra no site Sacris Acessórios no dia 03/11/2025 de uma [Editado pelo Reclame Aqui] Consagração Nossa Senhora de Fátima Pingente Cadeado Coração Corrente N 2Tamanho M, no valor de R$69,90 com frete de R$21,00, totalizando R$90,80. Ocorre que o prazo de entrega já expirou em duas oportunidades. Fiz uma reclamação no site dos Correios, bem como diretamente à Loja, mas não obtive retorno. Gostaria do cancelamento da compra e do efetivo estorno do valor total da compra.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 09:53
Bom dia, Ana!
Devido ao fato de não recebermos a notificação do Reclame Aqui, não foi possível te responder antes. O cancelamento da sua compra foi realizado no dia 18/12/2026 e o seu questionamento solucionado. Lamentamos os transtornos causados pelos Correios e agradecemos pela confiança.
Atenciosamente,
Equipe Sacris.
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 15:10
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5