Atendimento de pós-venda negligente e desrespeitoso após a compra.
Resolvido
São Vicente Férrer - PE
18/05/2026 às 08:47
ID: 248923631
Falta de responsabilidade com o cliente, [Editado pelo Reclame Aqui], mando mensagem tento entrar em contato mais [Editado pelo Reclame Aqui] ND ver minhas mensagens e ignoram como se eu fosse nada mais no dia de vender souberam mandar mensagem agradecendo na compra [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 14:49
Olá, Higo. Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelo transtorno causado.
Na última sexta-feira tivemos uma instabilidade no sistema dos Correios, o que impossibilitou temporariamente a geração do código de devolução/troca. Além disso, devido ao acúmulo de atendimentos após o final de semana, os retornos na segunda-feira acabam levando um pouco mais de tempo que o normal.
No entanto, o código já foi gerado e enviado, e também já entramos em contato para dar continuidade ao seu atendimento da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição via WhatsApp para qualquer dúvida ou suporte necessário durante o processo.
Atenciosamente,
Equipe Sacudidos
Réplica do consumidor
23/05/2026 às 10:51
Estou esperando o reembolso do valor !
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 11:15
Demoram muito a resolver .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2