Loja ignora cliente após venda de chapéu pequeno e diferente do esperado

Resolvido
São Vicente Férrer - PE
15/05/2026 às 10:26
ID: 248730557
Comprei um chapéu veio um pouco diferente do pensava ser e o tamanho ficou pequeno. Falei com a loja mais ninguém me dá retorno me ignoram !
Compartilhe
Resposta da empresa
19/05/2026 às 14:48
Olá, Higo. Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelo transtorno causado.
Na última sexta-feira tivemos uma instabilidade no sistema dos Correios, o que impossibilitou temporariamente a geração do código de devolução/troca. Além disso, devido ao acúmulo de atendimentos após o final de semana, os retornos na segunda-feira acabam levando um pouco mais de tempo que o normal.
No entanto, o código já foi gerado e enviado, e também já entramos em contato para dar continuidade ao seu atendimento da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição via WhatsApp para qualquer dúvida ou suporte necessário durante o processo.
Atenciosamente,
Equipe Sacudidos
Réplica do consumidor
23/05/2026 às 10:49
Certo estou no aguardo do reembolso!
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 18:58
Já fiz a devolução do produto já chegou ao destino mais meu dinheiro ainda n mandou por favor aí pessoal me estorne o valor da compra mais atenção aos clientes.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 11:15
...
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3