Descaso para devolução de valores
Resolvido
Monte Belo do Sul - RS
14/10/2025 às 11:30
ID: 229295297
Realizei o pagamento da transação ***** referente ao pedido ***** contudo o produto adquirido (jogo de juntas) recebido não era adequado ao motor anunciado, realizei a devolução do produto contudo não estou conseguindo a devolução dos valores pagos, a empresa não responde minha solicitação.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/11/2025 às 13:39
Prezado Sr. Gladimir Gatelli,
Recebemos sua reclamação com extrema surpresa, uma vez que o estorno já havia sido devidamente concluído, conforme relatamos abaixo.
No dia 22/08/*******, recebemos a solicitação de devolução da peça referente ao pedido *******. Enviamos a etiqueta de postagem no dia 25/08/*******, e a devolução do produto foi concluída em 28/08/*******.
Após a confirmação do recebimento da peça, solicitamos ao cliente, por meio de nosso atendente, a chave PIX para efetuar o reembolso, o qual foi realizado em 29/08/******* as 14:23h para o pix informado.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Sady Motores
Consideração final do consumidor
08/11/2025 às 11:19
Satisfatório
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8