Mal atendimento em todos os setores

Não respondida
Sorocaba - SP
29/09/2021 às 09:38
ID: 130390957
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um veículo usado há dois meses, no momento da entrega houve uma avaria na lataria que não existia no momento da compra, o vendedor confirmou e disse q não existia e me garantiu que arrumaria nas próximas semanas, quando cheguei em casa percebi que o carro estava cheio de retoques de esmalte preto na lataria e o pára-choque estava com uma trinca tb, passei as informações pro gerente e cansei de esperar que agendassem uma horário e resolvi vender o carro, quando transferi o veículo para o meu nome existiam cinco multas, toda vez que precisei de atendimento em relação as multas foi um martírio, a responsável pelo despachante ( Ingrid) sempre me tratou com descaso, quando fui pegar os documentos para transferência do veículo, a mesma me esperou do lado de fora da loja e só faltou jogar os papéis dentro do carro, sem explicação nenhuma das dúvidas que existiam a respeito da transferência. Agora dois meses após a venda do veículo as multas da ex proprietária continuam chegando e toda vez que preciso entrar em contato é uma luta, preciso de uma solução para a questão, até mesmo pq comprei o carro da Saf não da antiga proprietária, acho justo que a saf pague as multas referentes e me poupe de ser mal tratada a cada vez que preciso entrar em contato