Venderam carro que não era da agência e não entregaram documento correto

Não respondida
Ibiúna - SP
29/03/2022 às 11:51
ID: 140886809
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui a concessionária SAF Veículos em Sorocaba, dentro da concessionária SOMA veículos em Sorocaba, e me informaram possuir apenas 2 veículos de baixo valor. Gostei de 1 deles e efetuei a compra. Paguei entrada, fiz o financiamento, fiquei de retirar o carro 1 semana depois, quando o financiamento seria aprovado. Me prometeram lavar, higienizar e realizar todas manutenções no carro para que eu não tivesse nenhum problema. Fui retirar o carro conforme acordado, após aprovação do financiamento, e o carro estava do mesmo jeito. Sem lavar, higienizar ou Manutenção alguma. No ato da retirada me informaram que me enviariam documento por correio. Não tenho experiência em compra de carro usado. Na semana seguinte recebi Sedex com documento do carro em nome de pessoa física desconhecida por mim, com procuração e documento do carro com valor inferior ao que eu paguei, mais de R$ *******,00. Na ocasião questionei o vendedor e o mesmo disse que o carro era consignado. O que não havia me informado antes. E veio pedir para eu deixar o valor a menor por causa de impostos que eles tem que pagar. Não aceitei e solicitei correção do documento. Eles me pagaram uma nova vistoria, que realizei e ficaram de me enviar um documento para assinatura. Me enviaram documento errado e eu me recusei a assinar. Depois de muita insistência consegui falar com o dono da empresa que prometeu resolver o problema. O despachante enviou o modelo do documento que seria feito para minha aprovação e eu dei ok. O dono da concessionária SAF Sorocaba, disse que a vistoria realizada já havia vencido e que eu teria que fazer outra. Falei que faria mas que https://******* seriam dele, afinal quem preencheu o documento errado foi a a concessionária e quem enviou modelo errado também foi a concessionária. Mesmo assim ele se recusou e até hoje não me enviou documentação para transferir o carro para meu nome e sem reparos e higienização e lavagem prometidas e não realizadas. Péssimo atendimento e concessionária sem credibilidade. Omite informações para vender veículos. Falta de competência na minha opinião! Não recomendo!!!!