O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Safari Garden respondeu
30/12/2024 às 14:20
Olá, Daniel Santos tudo bem?
Vamos lá, seu pedido foi realizado no dia 10/12/*******, chegou no dia 16/12/******* em seu endereço ( não teria como efetuar o plantio do dia 15/12, pois a muda não tinha chego ainda). Via Whats, nos informou que plantou a muda no dia 20/12/******* certo?
Como informamos em nosso site, PEDIMOS QUE CASO TENHA DÚVIDAS SOBRE A INTEGRIDADE DA PLANTA, NOS ENVIAR FOTOS NO ATO DO RECEBIMENTO PARA PODER GARANTIR A SUA GARANTIA.
Não foi enviado fotos, e não tivemos nenhum contato sobre dúvidas, nos contatou hoje 15 dias depois do recebimento, para informar que plantou no dia 20 e que a muda está morta, solicitamos fotos e o mesmo disse que não tem.
Nossa empresa é uma empresa seria, seguimos normas, e solicitamos que em casos de dúvidas nos contate imediatamente após o recebimento, e isso não foi feito.
Agradecemos a compreensão e qualquer dúvida, estamos à disposição.
Consumidor respondeu
30/12/2024 às 15:08
eu escrevo errado pois plantei dia 20/12 e a muda não vingou,não tenho foto mas a planta só ficou https://******* precisa foto ,vc sabe o que é um talo...não vou passar fome por causa de *******.00 mas não recomendo ninguém a comprarSafari Garden respondeu
30/12/2024 às 16:23
Olá!
Conforme informações passadas acima, se fossemos contatados desde o inicio, poderiamos resolver o problema da melhor maneira possível. Sem mais, atenciosamente
Consumidor respondeu
30/12/2024 às 16:39
vc vai gastar esse dinheiro com reméhttps://*******