O que aconteceu
Gostaria de deixar aqui minha avaliação, de forma muito sincera, sobre a experiência que tive com esta clínica. Infelizmente, depois de tudo o que aconteceu com meu pet, jamais recomendarei este estabelecimento a alguém.
Meu pet realizou uma cirurgia de castração no dia 09/09 e, no pós-operatório, apresentou complicações. Precisei deixá-lo internado nesta clínica durante três dias, e hoje me arrependo profundamente de não ter procurado outro lugar naquele momento.
Durante o período de internação, na minha percepção, pouco foi feito além da administração de medicamentos para dor. Os exames demoraram para ser realizados e resultados demorados, enquanto o estado de saúde dele continuava se agravando. Uma alimentação por sonda, que segundo as orientações que recebi deveria ter sido realizada, não foi feita. Em vez disso, optaram por oferecer alimentação líquida diretamente pela boca, mesmo diante dos episódios de vômitos e diarreia.
Posteriormente, meu pet desenvolveu uma pneumonia aspirativa, e precisei transferi-lo às pressas para uma UTI. Ele chegou à outra clínica com uma infecção bacteriana que evoluiu para sepse e, infelizmente, acabou vindo a óbito.
O que mais me marcou foi perceber, na clínica para a qual ele foi transferido, uma diferença enorme na forma de atendimento e, principalmente, na comunicação com o responsável. Os profissionais explicavam claramente o que estava acontecendo, quais eram os riscos e quais medidas estavam sendo tomadas. Durante todo o período na Safari, eu não tive essa mesma sensação. Pelo contrário, fiquei com a impressão de que havia falta de clareza e de condução adequada diante da gravidade do quadro.
Sei que nem toda complicação pós-operatória pode ser evitada e que, infelizmente, nem sempre um animal consegue sobreviver mesmo recebendo atendimento. Porém, como tutor, esperava que meu pet recebesse cuidado, acompanhamento, comunicação transparente e todas as medidas necessárias diante da piora do seu quadro.
Hoje, além da dor de ter perdido meu companheiro, carrego a sensação de que poderia ter procurado outro atendimento antes.
Jamais esquecerei o que aconteceu, tanto pelo que foi feito quanto, principalmente, pelo que, na minha percepção, deixou de ser feito.
Esta é a minha experiência e a minha avaliação como tutor, e espero que ela sirva para que outras pessoas pesquisem bastante e façam suas próprias escolhas antes de deixar seus animais sob os cuidados desta clínica.
E ainda me bloquearam no Instagram depois que comentei