O que aconteceu
Já solicitei o cancelamento do meu estacionamento mensal desde o dia 30/07, no WhatsApp informam que o financeiro irá entrar em contato, ninguém entrou (mesmo sinalizando como urgente). Já chamei no WhatsApp também do próprio financeiro, ninguém responde. Liga, ninguém atende no financeiro. Um descaso com o cliente!!!
Para contratar no primeiro dia estava OK, agora para cancelar é assim que o cliente é tratado? Já estou com um boleto vencido e não irei pagar pois já solicitei o cancelamento antes mesmo de lançarem esse boleto.
Aguardo a resolução.
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4Interações da reclamação
Safe Park Estacionamentos respondeu
13/08/2026 às 13:49
Olá. Tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno relatado e pela dificuldade no retorno pelos nossos canais de atendimento.
Para que possamos localizar seu cadastro, verificar a solicitação de cancelamento e dar andamento à tratativa com mais agilidade, pedimos, por gentileza, que nos informe a qual unidade Safe Park o seu estacionamento mensal está vinculado.
Assim que recebermos essa informação, encaminharemos o caso para a área responsável verificar o ocorrido e retornar com a resolução.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Safe Park
Consumidor respondeu
13/08/2026 às 17:22
Janaina schveitzer koerich cpf *****
Placa *****
Unidade pedra branca Palhoça SC
Inclusive acabei de passar um e-mail para ***** com os prints da solicitação dia 30/07 pois foi uma colega que indicou esse e-mail!!!!
Safe Park Estacionamentos respondeu
14/08/2026 às 10:45
Olá, Janaina. Tudo bem?
Conforme contato realizado, informamos que a situação relatada foi verificada pela nossa equipe e a pendência já foi resolvida.
Lamentamos pelo transtorno e pela dificuldade de retorno nos canais mencionados. Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer nova necessidade.
Atenciosamente,
Safe Park
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido