Atraso na entrega de remédios e falta de atendimento
Respondida
São Paulo - SP
03/08/2026 às 20:02
ID: 255535969
Mais um mes e os remedios nao chegaram estao atrasados e sem nenhum explicacao da empresa. A coordenadora nao atende o telefone e nao respondem as mensagens mto ruim o servico nao da pra confiar
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 10:43
Olá! Sra. Adriana,
Verificamos que não houve atraso na entrega. A sua box foi entregue no dia 03/08, às 20h, e o tratamento tinha início previsto para 04/08, portanto dentro do prazo.
Em relação ao atendimento, identificamos que houve uma tentativa de contato às 19h29. Também confirmamos com a coordenadora responsável que ela retornou a sua mensagem na data de hoje.
De qualquer forma, agradecemos o seu relato. Ele é importante para que possamos aprimorar nossa comunicação e garantir uma experiência cada vez melhor.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Equipe dose certa