Atraso e falta de resposta no pagamento do seguro de veículo [Editado pelo Reclame Aqui]

Em abril eu fui [Editado pelo Reclame Aqui] a mão armada é o meliante levou meu veículo e meu pertences, eu estava gestante de 6 meses em uma gestação de alto risco, onde sendo assim o fato do veículo ter seguro era um preocupação a menos além de todas as outras. Foi realizado todos os trâmites de acordo com o que foi pedido por vocês, envio de tudo pelo Whatsap, boletim, imagens, informações pessoais, me deram um prazo de 90 dias para que eu fosse ressarcida do valor íntegro do veículo, pois era cobrimento 100% da tabela fipe do meu carro, após os 90 dias sem obter nenhuma posição da seguradora eu voltei a entrar em contato. Aí já haviam sido desativado o número de contato, foi trocado endereço, uma [Editado pelo Reclame Aqui] só, até hoje não obtive nenhuma resposta, quase um ano após o [Editado pelo Reclame Aqui] do meu veículo e vocês simplesmente não respondem mas mensagens, não me dão um retorno.