Em réplica

Não consigo pagar meu débito de seguro cancelado

Safe Proteção Veicular

cidade: São Gonçalo

O que aconteceu

Bom fiz o seguro e acabei deixando de pagar, onde o mesmo foi cancelado, sendo assim não tive nenhum contato da empresa ou da sua parceira para retirada do rastreado, ou marcar uma data ou horário específico comigo, quando entro em contato consta a dívida cujo uma empresa que não é nem a empresa relacionada ao meu seguro, onde não há nenhuma forma de pagamento com desconto ou até parcelamento do débito, somente o valor integral de uma dívida que tecnicamente não reconheço, mais ok, quero pagar mais não ha nehuma outra forma de pagamento. Quando entro com contato com seguradora informa que a dívida não é deles, mais fiz acordo com eles.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Safe Proteção Veicular respondeu

    27/10/2026 às 09:25

    Olá, Bruno da Silva Rocha! Tudo bem?

    Verificamos que, conforme previsto em sua proposta de adesão, o rastreador é disponibilizado em regime de comodato. Dessa forma, com o cancelamento da proteção veicular, é necessária a devolução do equipamento.

    Consultamos nosso histórico de atendimento e identificamos mensagens enviadas e ligações realizadas com o objetivo de agendar a retirada do rastreador. Também foram disponibilizadas opções de pontos fixos para a devolução, porém não obtivemos retorno para concluir o procedimento.

    Estamos à disposição para conversar e buscar a melhor forma de resolver essa situação, esclarecendo as dúvidas sobre o débito e avaliando as possibilidades de regularização.

    Nosso objetivo é encontrar uma solução amigável e satisfatória para ambas as partes. Conte conosco para buscarmos a melhor alternativa possível

  2. Consumidor respondeu

    27/10/2026 às 20:34

    Gostaria de saber como poderíamos resolver, ligações ok talvez realmente você tenham entrado em contato, mais não teve diversos meios como relatado não, mais sim Gostaria de resolver esse débito

  3. Consumidor respondeu

    27/10/2026 às 20:35

    Gostaria de saber como poderíamos resolver, ligações ok talvez realmente você tenham entrado em contato, mais não teve diversos meios como relatado não, mais sim Gostaria de resolver esse débito