Boleto indevido de empresa desconhecida - Solicitação de exclusão e bloqueio de emissão
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/05/2026 às 11:32
ID: 249589011
Ao consultar uma minha conta bancária, vi que havia um boleto lançado para pagamento com vencimento para 20/06/2026, no valor de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais), tendo como beneficiário Safe2pay intermediação de Negócios Ltda, CNPJ: 31.037.942/0001-78.
Desconheço tal empresa, nunca fiz negócios com ela. A empresa tem como atividade principal conforme CNAE 74.90-01-04- Atividades de Intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral, exceto imobiliários. Mais um motivo para eu desconfiar, pois atuo no ramo imobiliário. Solicito exclusão do boleto, que não emita mais boletos e de meus dados dessa empresa.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 16:56
Olá, Josefino,
Tudo bem com você?
A Safe2Pay é uma plataforma de pagamentos que atua apenas como intermediadora das transações, processando os pagamentos, mas não gerencia diretamente os serviços oferecidos pelas empresas que utilizam nossa solução.
Sobre sua solicitação, entramos em contato com a empresa responsável pela transação, a qual se chama ***** FEDERACAO DE SERVICOS DE MINAS GERAIS - FESERV - MG, e confirmamos que o cancelamento da cobrança foi realizado por eles.
Se precisar de qualquer suporte relacionado à cobrança mencionada, seguem também os contatos da empresa responsável:
FESERV-MG
WhatsApp: (31) 98201-4687
E-mail: comunicaç[email protected]
Se a sua reclamação foi resolvida, adoraríamos saber sua opinião em uma avaliação do nosso atendimento. Lembrando que sua nota vale para a resolução da Safe2Pay, e não pelo ocorrido, ok?
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento | Safe2Pay
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 19:45
Assim que fiz a reclamação a empresa entrou em contato comigo, explicando que ela apenas presta serviços de emissão de boletos. O Boleto foi emitido pela FESERV-MG-Federação de Serviços de Minas Gerais-CNPJ: *****, empresa que desconheço, que não tenho nenhum vínculo sindical. Pela resolução rápida do do problema, dou o caso por encerrado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10