Boleto SAFETOPAY
Resolvido
São Paulo - SP
17/10/2024 às 14:11
ID: 199899467
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um boleto da SAFETOPAY no valor de R$ *******,00 totalmente indevido .. não fiz nenhuma operação com eles e muito menos nesse valor .. como vocês tem meu CPF se não realizei nenhuma operação com vocês? Peço o CANCELAMENTO IMEDIATO da cobrança.
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 14:57
Olá, Carlos,
Esperamos que esteja bem.
Conforme conversamos via WhatsApp, a Safe2Pay é uma Instituição de Pagamentos que atua como intermediadora de transações, onde empresas utilizam nossa tecnologia para gerar e administrar cobranças aos seus clientes. Assim como uma maquininha de cartão, realizamos apenas processamento dos pagamentos das cobranças emitidas por elas, e não somos nós os responsáveis pela criação de cobranças.
Identificamos que a empresa que gerou o boleto contra você se chama SINDICATO DOS CONTABILISTAS DE SAO PAULO, sendo uma cobrança facultativa, e que havia sido encaminhada para um endereço de e-mail incorreto.
O boleto gerado já foi enviado para o seu e-mail atual, mas não temos acesso para atualizar seus dados no sistema, somente o sindicato consegue fazê-lo, visto que são os geradores da cobrança. Eles atendem nos seguintes contatos:******* /*******.
Esperamos ter conseguido ajudar e permanecemos à disposição.
Um abraço,
Equipe de Relacionamento S2P.
Consideração final do consumidor
19/10/2024 às 15:19
O atendimento foi imediato e com muita educação e atenção...obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
21/10/2024 às 11:25
Olá, Carlos,
Que alegria receber o seu feedback! Muito obrigada por nos avaliar, sua opinião faz diferença.
Ótima semana para você!
Um abraço,
Equipe de Relacionamento S2P