BOLETO SAFETOPAY

Não resolvido
São Paulo - SP
03/02/2026 às 17:25
ID: 239670375
Recebi um boleto no valor de R$ 220,00 com vencimento em 19/01/2026, em nome de SAFETOPAY INTERMEDIAÇÃO, através do Banco do Brasil. Ocorre que desconheço este boleto e gostaria do cancelamento.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 12:03
Olá, Marli! Tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer que a Safe2Pay é uma plataforma de meios de pagamento, atuando como intermediadora de transações financeiras. Oferecemos tecnologia para que empresas possam gerar, receber e administrar cobranças junto aos seus clientes.
É importante reforçar que não criamos nem emitimos cobranças. Nosso papel é exclusivamente o processamento dos pagamentos realizados pelas empresas que utilizam a nossa plataforma.
Com base nas informações informadas na plataforma do Reclame Aqui, como CPF e e-mail, não foi possível identificar a transação.
Para que possamos prestar um atendimento rápido e assertivo, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso suporte da Safe2pay, pelo WhatsApp *****, enviando o boleto. Dessa forma, conseguiremos analisar detalhadamente a situação.
Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Safe2Pay
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 21:37
Achei que já teriam a resposta, independente ser uma plataforma
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4