Cobrança indevida e não autorizada realizada via ***** com pedido de estorno e cancelamento
Não respondida
Jaru - RO
03/08/2026 às 20:34
ID: 255538745
**Cobrança indevida por ***** de cancelamento e estorno**
Prezados,
Venho registrar uma reclamação formal em razão de uma cobrança realizada por meio de Pix Automático em minha conta, a qual não reconheço e não autorizei.
No dia 02/08/2026, às 11h59, foi debitado o valor de R$ 85,95, referente a um pagamento que desconheço completamente. Não realizei essa transação, tampouco autorizei qualquer cobrança recorrente por Pix Automático.
Diante disso, solicito com urgência:
* O cancelamento imediato de qualquer autorização de Pix Automático vinculada ao meu CPF ou à minha conta;
* A interrupção definitiva de novas cobranças;
* A identificação da empresa ou instituição responsável pela cobrança;
* A confirmação, por escrito, de que o Pix Automático foi cancelado;
* O estorno integral do valor de R$ 85,95, considerando tratar-se de cobrança não reconhecida.
Ressalto que, caso não haja solução em prazo razoável ou ocorram novas cobranças indevidas, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e às demais autoridades competentes, buscando a restituição dos valores e a reparação dos prejuízos sofridos.
Aguardo uma resposta urgente e a resolução definitiva do problema.
Atenciosamente,
Ana L. Campos