Cobrança indevida no cartão de crédito e solicitação de estorno urgente
Respondida
Vitória - ES
10/06/2026 às 22:36
ID: 251080143
Estou sendo cobrado no meu cartão o valor de R$ 104,00 referente a uma compra que eu não identifico.
Solicito que estorne todo o valor cobrado urgentemente
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 09:24
Olá, Vitor,
Esperamos que você esteja bem e agradecemos por aguardar nosso retorno.
Primeiramente gostaria de salientar que a Safe2Pay é uma plataforma de meios de pagamento. Atuamos como intermediadora de transações financeiras, oferecendo tecnologia para que empresas possam gerar, receber e administrar cobranças dos seus clientes. É importante destacar que não criamos ou emitimos cobranças apenas processamos os pagamentos realizados através deles, assim como uma maquininha de cartão faz com pagamentos via cartão.
Formalizando nosso contato via whatsapp, verificamos que a empresa responsável é o INSTITUTO DE MARKETING, ASSESSORIA E GESTAO DE IMAGEM NA EMPRESA LTDA, inscrita no CNPJ ***** .
Você nos informou que entrará em contato com a empresa e para te auxiliar identificamos os contato abaixo.
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Atenciosamente,
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