Cobrança indevida no cartão Nubank em nome de *****

Olá, Carlos!

Esperamos que você esteja bem, e agradecemos por ter aguardado o nosso retorno.

A Safe2Pay atua como uma plataforma de meios de pagamento, sendo responsável pelo processamento das transações financeiras realizadas por empresas que utilizam nossos serviços. Nesse modelo de atuação, não somos responsáveis pela criação, contratação ou emissão das cobranças, apenas pelo processamento dos pagamentos.

Após análise do caso, identificamos que a cobrança mencionada está vinculada à empresa CLUBE UNICO LTDA, inscrita no CNPJ *****, que utiliza nossa plataforma para recebimento de pagamentos.

Com o objetivo de auxiliá-lo, entramos em contato com a empresa responsável, que nos informou que a cobrança está relacionada a um contrato de serviços ativo junto ao Clube Único.

Como a gestão contratual e eventuais solicitações de cancelamento são de responsabilidade exclusiva da empresa contratante, orientamos que o contato seja realizado diretamente pelos canais abaixo para obtenção de mais informações ou para tratar do cancelamento da cobrança:

Telefone: (13) 99723-6315

E-mail: [email protected]

Reforçamos que permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos relacionados ao processamento do pagamento realizado por meio de nossa plataforma.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento Safe2Pay