Cobranças indevidas por SAFETOPAY INTERMEDIAÇÃO DE NEGOCIOS LTDA

Resolvido
São José do Rio Preto - SP
08/07/2025 às 15:59
ID: 221585501
Estou recebendo boletos de cobrança emitidos por SAFETOPAY INTERMEDIAÇÃO DE NEGOCIOS LTDA no valor de R$ 49,90, tendo como beneficiário SAFE2PAY INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS, não sendo possível identificar o real beneficiário.
Não tenho negócio com essa empresa, assim solicito que cessem as cobranças.
Grato.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 10:45
Olá, Horácio,
Esperamos que você esteja bem e agradecemos por aguardar nosso retorno.
Primeiramente gostraia de salientar que a Safe2Pay é uma plataforma de meios de pagamento. Atuamos como intermediadora de transações financeiras, oferecendo tecnologia para que empresas possam gerar, receber e administrar cobranças dos seus clientes. É importante destacar que não criamos ou emitimos cobranças apenas processamos os pagamentos realizados através deles, assim como uma maquininha de cartão faz com pagamentos via cartão.
Sobre a cobrança, identificamos que a empresa responsável se chama CLUB POS INTERNACIONAL BRASIL, de CNPJ 38.*******.*******/*******10.
Para mais informações, orientamos que entre em contato diretamente com a empresa responsável través do telefone ******* ou email *******
Em caso de duvidas, permanecemos a disposição.
Um braço,
Equipe de relacionamento - Safe2pay
Réplica do consumidor
11/07/2025 às 15:41
A empresa simplesmente empurrou o problema para outra, porém os boletos foram emitidos por ela, que é a responsável pela cobrança.
Cabe a ela informar à suposta responsável que a cobrança e indevida e cessá-la.
Réplica da empresa
24/07/2025 às 16:33
Olá, Horácio,
Por gentileza, orientamos que prossiga sua tratativa com a empresa responsável nos canais******* /*******.
A responsabilidade pela geração do boleto conseguirá lhe auxiliar prestando os devidos esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
25/07/2025 às 12:03
Bom atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10