Cobranças indevidas por SAFETOPAY INTERMEDIAÇÃO DE NEGOCIOS LTDA

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

08/07/2025 às 15:59

ID: 221585501

Estou recebendo boletos de cobrança emitidos por SAFETOPAY INTERMEDIAÇÃO DE NEGOCIOS LTDA no valor de R$ 49,90, tendo como beneficiário SAFE2PAY INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS, não sendo possível identificar o real beneficiário.
Não tenho negócio com essa empresa, assim solicito que cessem as cobranças.
Grato.

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Resposta da empresa

10/07/2025 às 10:45

Olá, Horácio,

Esperamos que você esteja bem e agradecemos por aguardar nosso retorno.

Primeiramente gostraia de salientar que a Safe2Pay é uma plataforma de meios de pagamento. Atuamos como intermediadora de transações financeiras, oferecendo tecnologia para que empresas possam gerar, receber e administrar cobranças dos seus clientes. É importante destacar que não criamos ou emitimos cobranças apenas processamos os pagamentos realizados através deles, assim como uma maquininha de cartão faz com pagamentos via cartão.

Sobre a cobrança, identificamos que a empresa responsável se chama CLUB POS INTERNACIONAL BRASIL, de CNPJ 38.*******.*******/*******10.

Para mais informações, orientamos que entre em contato diretamente com a empresa responsável través do telefone ******* ou email *******

Em caso de duvidas, permanecemos a disposição.

Um braço,
Equipe de relacionamento - Safe2pay

Réplica do consumidor

11/07/2025 às 15:41

A empresa simplesmente empurrou o problema para outra, porém os boletos foram emitidos por ela, que é a responsável pela cobrança.
Cabe a ela informar à suposta responsável que a cobrança e indevida e cessá-la.

Réplica da empresa

24/07/2025 às 16:33

Olá, Horácio,

Por gentileza, orientamos que prossiga sua tratativa com a empresa responsável nos canais******* /*******.

A responsabilidade pela geração do boleto conseguirá lhe auxiliar prestando os devidos esclarecimentos.

Consideração final do consumidor

25/07/2025 às 12:03

Bom atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10