Desconhecimento de boleto DDA em nome da empresa, emitido pela Safe2pay
Resolvido
Cunha - SP
27/05/2026 às 09:56
ID: 249808001
Recebi um boleto em nome de minha empresa no DDA , e desconheço a cobrança do mesmo ! Esta no nome de Safe2pay Intermediação de negócios! , não conheço essa empresa e nunca tive contato ou contratei qualquer serviço com a mesma !
O boleto foi emitido com vencimento para dia 29/05/2026 , no valor de R$ 495,00 reais !
Peço que a mesma dê um retorno me explicando de qual empresa é esse boleto , já que ela presta serviços de emissão de boletos para terceiros !
o codigo de barras do boleto *****.
Peço um retorno !
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 14:04
Olá, Sidnei!
Esperamos que esteja bem e agradecemos por ter aguardado o nosso retorno.
Gostaríamos de esclarecer que a Safe2Pay é uma plataforma de meios de pagamento, atuando como intermediadora de transações financeiras.
Oferecemos a tecnologia necessária para que empresas possam gerar, receber e administrar cobranças de seus clientes. Ressaltamos que não criamos ou emitimos cobranças diretamente, apenas processamos os pagamentos realizados por meio das empresas que utilizam a nossa plataforma.
Em nossa verificação, identificamos que a cobrança mencionada é de responsabilidade da empresa SINDICATO DO COMÉRCIO VAREJISTA DE GUARATINGUETÁ, inscrita no CNPJ *****.
Conforme alinhado em nosso contato via WhatsApp, realizamos o acionamento do sindicato solicitando a exclusão de futuras cobranças. Posteriormente, eles entraram em contato diretamente com você para prestar os devidos esclarecimentos sobre a origem e os detalhes da cobrança.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Safe2Pay
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 14:57
O setor de relacionamento da empresa Safe2Pay foi super atencioso , entraram em contato com a empresa que fez a emissão do boleto para fazer a justificação do mesmo , a cobrança era do Sindicato varejista (que não participo e não tenho nenhum vinculo) , que já foi resolvido ! Mas enfim a empresa Safe2Pay é apenas uma empresa intermediaria que atua na geração de boletos e cobranças , apenas foi contratada para fazer a emissão dos boletos , e foi muito prestativa na resolução do problema ! Grato!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10