Paguei e não recebi Instituição de Pagamento LtDa Cnpj 31.*******.*******/*******78

Resolvido
São Paulo - SP
24/06/2024 às 08:55
ID: 191433185
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pix ontem no valor de *******,00 e não recebi meu estorno. A pessoa q recebeu me bloqueou e não reponde mais as mensagens. Instituição de Pagamento LtDa Cnpj 31.*******.*******/*******78
Compartilhe
Resposta da empresa
24/06/2024 às 15:40
Olá, Patrícia,
Lamentamos que tenha enfrentado essa situação e estamos aqui para ajudar.
A Safe2Pay é uma Instituição de Pagamentos que atua como intermediadora de transações, onde empresas utilizam nossa tecnologia para gerar e administrar cobranças aos seus clientes. Assim como uma maquininha de cartão, realizamos apenas processamento dos pagamentos das cobranças emitidas por elas, e não somos nós os responsáveis pela criação de cobranças.
Como discutimos anteriormente no WhatsApp, o valor pago foi devidamente devolvido, e mais uma vez, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e por qualquer inconveniente causado.
Esperamos ter conseguido ajudar, e caso sinta que seu desejo não foi atendido, fique à vontade para fazer uma réplica, estaremos à disposição.
Nos alegraria se, caso tenhamos conseguido lhe ajudar, puder fazer a gentileza de avaliar nosso atendimento, lembrando que sua nota vale para como lhe atendemos, e não pelo ocorrido, ok? :)
Um abraço,
Equipe de Relacionamento S2P
Consideração final do consumidor
24/06/2024 às 15:43
Empresa séria, verificou que eu realmente caí em um [Editado pelo Reclame Aqui], que na verdade esse homem está fazendo uma caixinha do bem e está usando a empresa como fachada.
Agradeço imensamente por devolverem meu dinheiro e espero que ele pare de aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
26/06/2024 às 07:54
Olá, Patrícia,
Que notícia ótima saber que conseguimos lhe ajudar!
Lamentamos muito que tenha enfrentado esta situação negativa e informamos que medidas cabíveis foram aplicadas ao vendedor.
Seguimos à disposição.
Um abraço,
Equipe de Relacionamento S2P.