Pedido de reembolso

Respondida
Araras - SP
26/07/2026 às 12:47
ID: 254864363
Fiz uma compra paguei via pix e não recebi o produto pois a loja estava fechada.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 11:19
Olá, Renata! Tudo bem?
Esperamos que você esteja bem e agradecemos por aguardar o nosso retorno.
Gostaríamos de esclarecer que a Safe2Pay é uma plataforma de meios de pagamento que atua como intermediadora de transações financeiras. Disponibilizamos a tecnologia para que empresas possam gerar, receber e administrar cobranças de seus clientes.
É importante reforçar que não criamos nem emitimos cobranças. Nosso papel é exclusivamente o processamento dos pagamentos realizados por meio das empresas que utilizam a nossa plataforma.
Conforme nosso contato via WhatsApp, ficamos felizes em saber que a situação já foi resolvida da melhor forma.
Dessa forma, consideramos a sua solicitação atendida e encerraremos este atendimento.
Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Safe2Pay