Solicitação de Cancelamento e Reembolso do Curso Rotina Monetizada
Respondida
Divinópolis - MG
24/07/2025 às 10:42
ID: 222882375
Bom dia.
Na data de 21/07/2025 as 11:14hs efetuei o Pix no valor de R$ 99,00 destinado ao curso de Rotina Monetizada .
A aquisição contempla o curso e o acesso ao grupo do telegram.
Porém o video visto que te apresenta ao curso não tem nada haver com que disponibilizam.
Dentro do prazo que a Lei do Consumidor permite fiz o comunicado por e-mail solicitando o cancelamento e reembolso do valor pago e não obtive resposta, o telefone de suporte ninguém. Quero meu dinheiro de
Empresas envolvidas
SAFE2PAY INST PGTO LTDA.
Por favor, gostaria do retorno o mais breve.
Já temos aproximadamente 72hs da compra.
Aguardo.
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 09:39
Olá, Camila,
Esperamos que você esteja bem e agradecemos por aguardar o nosso retorno.
Lamentamos que tenha enfrentado esta situação e estamos aqui para lhe ajudar.
A Safe2Pay é uma plataforma de pagamentos que atua apenas como intermediadora das transações, processando os pagamentos, mas não gerencia diretamente os serviços oferecidos pelas empresas que utilizam nossa solução.
Sobre sua ******* em contato com a empresa responsável pela transação, a qual se chama PERFECTPAY, e confirmamos que o estorno foi realizado por eles. Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar!
Se a sua reclamação foi resolvida, adoraríamos saber sua opinião em uma avaliação do nosso atendimento. Lembrando que sua nota vale para a resolução da Safe2Pay, e não pelo ocorrido, ok?
Um abraço,
Equipe de Relacionamento | Safe2Pay