O que aconteceu
REALIZEI UM COMPRA NO DIA 19/06/******* - EU FIZ A COMPRA DO IPHONE14 PROMAX. EMPRESA HM APPLE ESTORE. O ATENDIMENTO FOI FEITO POR (Editado pelo Reclame AQUI), CHEGAMOS NO VALOR QUE ACHEI JUSTO DE R$ 5.*******,00. ONDE REALIZEI NO DIA 20/06/******* POR VOLTA DE 14:30HS A TRANSFERENCIA DO SINAL NOVALOR DE R$ 1.*******,00 PARA O PIX *******. APÓS ISSO A LETICIA ENVIOU O LINK DE PAGAMENTO EM NOME DE (Editado pelo Reclame AQUI) ESPOSO VALOR $4.*******,00 EM 12X. PAGUEI COM CARTÃO ITAU E NÃO ENTREGARAM O PRODUTO.
REALIZEI O PEDIDO DE ESTORNO POR DUAS VEZ NO APP DO ITAU E O MESMO FOI ANALISADO E RECUSADO. MESMO EU TENDO ENVIADO O BOLETIM DE OCORRENCIA E VARIAS PROVAS DE MENSAGEM QUE EU NÃO RECEBI O PRODUTO.
UMA FALTA DE RESPSEITO COM CLIENTE ANTIGO COM MAIS DE 15 ANOS DE RELACIONAMENTO.
FOI ABERTO UM SEGUNDO PROTOCOLO APÓS ME DIRECIONAR ATÉ A GERENCIA DO BANCO - PROTOCOLO *******0. TODAVIA NÃO TENHO RESPOSTA E EU TENDO QUE PAGAR POR UMA [Editado pelo Reclame Aqui] COMPROVADA!! UM ABSURDO POR PARTE DO ITAU E POR PARTE DO PICKPAY QUE FOI O LINK QUE OCORREU O PAGAMENTO COM CARTÃO. ALEMGAM DESACORDO COMERCIAL, SÓ PODE SER BRINCADEIRA!!! COMO TERÁ UM DESACORDO COMERCIAL SEM PRODUTO? UM ABSUSRDO QUE EU ESPERO QUE SE RESOLVA E QUE AS PARCELAS PAGAS SEJAM RESCARCIDAS NA MINHA CONTA O QUANTO ANTES!!!