Armação Hugo Boss descascando e com bolhas - Qualidade Insatisfatória
Não resolvido
Piraí - RJ
13/01/2026 às 15:12
ID: 237550297
Comprei uma armação de óculos Hugo Boss em 2023, pela qualidade Hugo Boss. A armação está descascando e cheio de bolinhas na parte plástica. A loja que vendeu ótica Veneza de Volta Redonda Rio de Janeiro disse não estar dentro do suporte. Não comprei uma armação de camelô, uma Hugo Boss por sua referência de qualidade. Muito aborrecido.
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 11:21
Olá, Arlette. Bom dia.
A Safilo realizou contato por meio do e-mail cadastrado na plataforma do Reclame Aqui, prestando os devidos esclarecimentos sobre sua solicitação.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas ou informações adicionais, que poderão ser tratadas diretamente pelo e-mail encaminhado, a fim de darmos continuidade ao atendimento.
Réplica do consumidor
16/01/2026 às 13:42
Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]mente não recomendo uma Hugo Boss mais pra ninguém! Logo fora da garantia já começa o problema!
Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 15:33
Responderam, porém não resolveram a questão!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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