Óculos Tommy oxidando repetidamente em poucos meses de uso
Respondida
Bauru - SP
23/02/2026 às 16:33
ID: 240704649
Comprei um óculos da Tommy na óticas carol, em meses de uso ele já começou a oxidar em baixo e nas laterais, levei até a ótica e fizeram a troca do produto, mas 2 meses depois ele começou a oxidar novamente. Foi um produto caro e logo acaba a garantia, sei que mesmo trocando ele continuará oxidando.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 12:02
Olá!
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Para que possamos entender melhor a situação e verificar a melhor forma de ajudá-lo(a), entraremos em contato por e-mail solicitando algumas informações adicionais.
Permanecemos à disposição para resolver o caso da melhor maneira possível.