O que aconteceu
Vendido com primeira revisão "feita", agora corro risco de perder a garantia
Comprei um BYD King GS seminovo (2024/2025) na Saga em novembro de 2025, com cerca de 11 mil km. Na venda, o vendedor e o gerente me garantiram que a primeira revisão já havia sido feita em concessionária BYD. Tenho todas as conversas registradas.
Agora, ao fazer a terceira revisão na própria Saga BYD, fui informado de que não há registro da primeira revisão e de que posso perder a garantia de fábrica. Isso acontece justamente quando o carro apresenta um defeito no motor a combustão, que continua mesmo após a avaliação na concessionária.
Além disso, a chave reserva só me foi entregue seis meses após a compra, e o manual do proprietário nunca foi entregue.
Comprei em concessionária justamente para ter segurança. Já formalizei a reclamação no SAC.
O que eu quero: a comprovação da primeira revisão, a confirmação de que a garantia está válida e a entrega do manual. Caso a garantia tenha sido perdida por informação incorreta na venda, quero uma solução da Saga: cobertura equivalente à garantia, troca do veículo ou desfazimento da compra.