Álbum da minha formatura
Em réplica
Vinhedo - SP
16/05/2025 às 13:45
ID: 217267269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNunca recebi nenhum retorno referente ao meu álbum de formatura em 2014
Foi feito várias tentativas de contato com a empresa sem sucesso. Gostaria de saber se a mesma ainda tem acesso aos materiais daquela época pq foi uma parte da minha vida que nunca pude apreciar. Falta de responsabilidade e respeito pelo cliente
Compartilhe
Resposta da empresa
16/05/2025 às 16:11
Boa tarde. Todos álbuns foram visitados no endereço correspondente. Agradeço seu contato.
Réplica do consumidor
16/05/2025 às 16:21
Olha desculpa mas no meu endereço não ouve https://******* pq moramos no mesmo lugar a mais de 30 anos. Meus pais moram lá até hj. E nunca fomos visitados pela empresa pra venda do álbum e nem contato de qualquer forma. Decepção total em se formar viver seu grande dia e não ter uma foto de recordação
Réplica da empresa
17/05/2025 às 14:26
Como expliquei todos foram visitados. Agradeço seu contato.
Réplica do consumidor
17/05/2025 às 17:07
Novamente digo, não visitaram meu endereço senão nem estaria usando essa conversa. Se vcs não tem capacidade de resolver o BB problema do cliente sua mais bonito dizer que extravio ou que serve muito pelo ocorrido Mas simplesmente que dizer que foram até meu endereço isso não foram. Sejam verdadeiros
Réplica da empresa
18/05/2025 às 09:39
Bom dia. Tenha ótimo fim semana.