Cobrança de valor indevido e falha no atendimento ao cliente para resolução.

Question

Recebi o boleto da mensalidade com valor que não contratei, estou tentando entrar em contato a dias via telefone porém sem sucesso. Fico na secretaria eletrônica que não da sequencia no atendimento. Via whatsapp também não consegui cancelar o boleto e ver o motivo do valor ter sido alterado. Muito insatisfeita com atendimento ao cliente.