Cobrança indevida e falta de contato da AO3
Respondida
São Paulo - SP
10/09/2026 às 15:04
ID: 258703915
Estou registrando esta reclamação em nome da empresa EBPM Comercial Ltda., pois recebemos uma cobrança indevida realizada pela OA3.
A EBPM não assinou nenhum contrato com a OA3, não autorizou a contratação de qualquer serviço e não realizou nenhum contato que justifique essa cobrança.
Tentamos contato por telefone e WhatsApp para esclarecer a situação, porém não obtivemos retorno por nenhum dos canais de atendimento.
Solicitamos a retirada imediata da cobrança e de qualquer eventual apontamento ou negativação vinculada ao CNPJ da EBPM Comercial Ltda. Não podemos permanecer com restrição no SERASA decorrente de uma cobrança referente a um serviço que nunca foi contratado.
Caso a situação não seja regularizada imediatamente, serão adotadas as medidas judiciais cabíveis.
Dados da empresa prejudicada:
EBPM COMERCIAL LTDA.
CNPJ: *****
WhatsApp/Contato: *****
Telefone fixo: *****
Compartilhe
Resposta da empresa
11/09/2026 às 15:38
Olá Thifany, boa tarde!
Trabalhamos intensamente para que os nossos clientes tenham sempre o melhor atendimento com a gente. Por isso, lamentamos que sua experiência não tenha sido bacana.
Mas a boa notícia é que estamos aqui para resolver, e já entramos em contato com a sua empresa para isso.
Lembramos ainda que sua solicitação foi registrada e atendida através do ticket *****.
Seu feedback é muito importante para melhoria dos nossos processos, por isso, caso não haja mais nenhuma pendência com esta solicitação, pedimos que considere como resolvido no site do Reclame Aqui, classificando uma nota ao nosso atendimento.
Lembrando que pode contar com a gente para o que for preciso =D
Nos contate via Whatsapp (11) 96198-8960
Um abraço,
Alda Oliveira
IOB