Cobrança Indevida e Negativação Injustificada no Serasa/SCPC pela AO3 Tecnologia Ltda

Resolvido
Araucária - PR
28/05/2026 às 15:32
ID: 249958861
Prezada equipe da AO3 Tecnologia Ltda,
Venho por meio deste canal manifestar minha total indignação e solicitar uma providência imediata a respeito de uma restrição comercial (negativação) inserida por esta empresa nos cadastros do SERASA/SCPC em nome do meu CNPJ.
De acordo com o extrato de consulta, consta um registro de débito incluído em 03/12/2023, referente ao título n *****, com vencimento original em 17/10/2023, no valor de R$ 69,90.
Ocorre que eu JAMAIS realizei qualquer tipo de compra, contratação de serviço, assinatura de software ou qualquer outra transação comercial junto à AO3 TECNOLOGIA LTDA. Não possuo nenhum contrato assinado, nenhuma nota fiscal legítima emitida em meu nome por vocês e desconheço completamente a origem desta cobrança.
Trata-se, portanto, de uma COBRANÇA INDEVIDA e de uma NEGATIVAÇÃO INJUSTIFICADA, que está prejudicando a saúde financeira e o crédito do meu CNPJ no mercado.
Diante do exposto e respaldado pela legislação vigente, exijo:
A IMEDIATA BAIXA e exclusão do apontamento negativo junto ao SERASA/SCPC e demais órgãos de proteção ao crédito;
A emissão de um termo de quitação ou declaração de inexistência de débito em meu nome.
Caso a situação não seja resolvida com extrema urgência por esta via administrativa, formalizarei uma queixa junto ao PROCON e acionarei o poder judiciário por meio de uma Ação Declaratória de Inexistência de Débito cumulada com Indenização por Danos Morais decorrentes da negativação indevida (conforme jurisprudência já pacificada nos tribunais).
Fico no aguardo de um retorno urgente com a confirmação da retirada do meu CNPJ dessa situação.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:45
Olá Maria Cristina, boa tarde!
Conforme atendimento realizado por telefone, encaminhei o e-mail com as informações do atendimento.
Lembrando que pode contar com a gente para o que for preciso =D
Nos contate via Whatsapp (11) 96198-8960
Um abraço,
Alda Oliveira
IOB
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 16:00
Gostaria de registrar meu agradecimento e elogio à equipe. Apesar do transtorno inicial, eles entraram em contato prontamente, demonstrando muita agilidade e simpatia na solução do meu caso. Fiquei muito satisfeito com a atenção e o profissionalismo!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10